El 68% de las empresas no saben cuánto les cuesta adquirir un cliente nuevo. Te mostramos el framework para medir y optimizar el ROI.
Invertir en marketing sin medir el retorno es como manejar con los ojos cerrados. La mayoría de empresas confunden métricas de vanidad con métricas de negocio.
El framework de 4 métricas
Para calcular el ROI real necesitas cuatro números: Costo de Adquisición de Cliente (CAC), Valor del Ciclo de Vida (LTV), Tasa de Conversión de Lead a Cliente y Tiempo de Recuperación de la Inversión.